Với chuyên gia độc lập, hầu hết khách hàng không mua ngay lần đầu tiếp xúc — họ cần theo dõi bạn một thời gian trước khi tin tưởng. AI giúp bạn soạn sẵn chuỗi tin nhắn/email chăm sóc để không ai bị "rơi" khỏi danh sách quan tâm chỉ vì bạn quá bận.
Với mỗi người từng nhắn hỏi bạn, hãy giữ một ghi chú ngắn về nhu cầu của họ. Khi có nội dung/ưu đãi mới phù hợp, dùng AI để cá nhân hoá tin nhắn dựa trên ghi chú đó thay vì gửi hàng loạt tin giống nhau.
Thực hành ngay
- 1Lập danh sách người từng quan tâm/hỏi về dịch vụ của bạn, kèm ghi chú nhu cầu
- 2Yêu cầu AI soạn chuỗi 3-4 tin nhắn chăm sóc theo từng mốc thời gian
- 3Khi có nội dung/ưu đãi mới, dùng AI cá nhân hoá tin nhắn theo ghi chú từng người
- 4Định kỳ rà lại danh sách để không bỏ sót ai đã im lặng quá lâu
Ví dụ prompt
"Đây là ghi chú về 5 người từng hỏi tôi về dịch vụ coaching: [dán ghi chú]. Tôi vừa ra 1 bài viết mới về [chủ đề]. Hãy soạn 5 tin nhắn ngắn, mỗi tin cá nhân hoá theo đúng mối quan tâm của từng người."